1.商品をカートに入れる	ご注文商品を選択して「カートに入れる」ボタンをクリックします。 カート画面からご購入手続きにお進みください。 ※温度帯が違う商品は自動でカート（決済）が分かれます。 ※ご注文内容（商品、お届け先名、住所、配送日時等）にお間違いがないか必ずご確認ください。 ※ご注文確定後に、ご注文確認メールを送信しますので、迷惑メールの設定解除等、事前にご確認ください。
2.お支払い	・クレジットカード　 ・PayPay ・銀行振込（法人のみ） ・atone翌月払い　※コンビニ払い、銀行ATM、口座振替
3.ご注文確認メール	ご注文後すぐにお客様がご入力いただいたアドレス宛に「ご注文確認メール」を自動送信いたします。 各キャリアやメールソフトの設定により「迷惑メール」と認識され、メールが届かない場合があります。 お手数をおかけしますが、ご注文前に以下ドメインを受信できるように設定をお願い致します。 info@pierremarcolini.jp 万が一届かない場合は>>お問い合わせフォームよりご連絡ください。
4.商品発送	商品の手配が出来次第、発送いたします。お届け日指定なしの場合、2営業日で発送いたします。（※土日祝日・年末年始休業） 冷蔵・冷凍便は商品の特性上、必ずお受け取り可能な日時をお選びください。
5.発送完了メール	商品の発送日に「配送のご連絡メール」を送信いたします。 配送伝票番号を記載しておりますので、ヤマト運輸のホームページより配達情報をご確認いただけます。発送手配後のお届けに関する変更は、ヤマト運輸へ直接ご連絡ください。
6.商品お届け	ヤマト運輸のドライバーがお届けします。 ※お客様のご都合による長期不在等で商品をお受け取りいただけなかった場合の再配達、ご返金はいたしかねます。

会員登録は必須ではございません。ご都合に合わせてお選びください。
会員にご登録いただきますと、お客様情報や配送先を毎回ご入力いただくことなく簡単にご注文いただけます。
新商品やキャンペーンのお知らせメール配信もご希望のお客様にお送りしております。ぜひご登録ください。

商品の性質上、お客さまのご都合によるお取替え・ご返品は原則としてお受けできませんので、ご注文の際に、ご注意ください。
ご注文商品との相違、輸送中の破損等の理由で、お取替えをご希望の際は、商品到着後3日以内にカスタマーサービスへご連絡ください。

ご注文キャンセルにつきましては、発送準備・発送手配前のご注文に限りお受けします。
既に発送準備中・発送済みのご注文に関しましては、キャンセル、ご返金はいたしかねます。

クレジットカード種類

当サイトでは以下マークのクレジットカードをご利用いただけます。


お支払い総額は以下の通りです。
・税込商品代金合計+送料

当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控えは原則としてお送りしておりません。

クレジットカードの不正利用については、注文時に監視・収集したすべてのデータを警察へ提出いたします。
皆様のクレジットカードの安全を確保し不正利用から守るうえでの対応をしております。

「PayPay株式会社」が運営するキャッシュレス決済サービスです。
事前にPayPayのユーザー登録と残高のチャージが済んでいることをご確認ください。

PayPayの詳しい手順についてはこちら（外部サイト）

法人のお客様で請求書ご希望の場合は、「NP掛け払い」をご選択いただくことで、請求書後払いができる決済サービスです。
「NP掛け払い」とは、株式会社ネットプロテクションズが提供する、法人・個人事業主様向けの「売り掛け払い（請求書後払い）」サービスです。
月末締め翌月末請求で、銀行・コンビニなどでお支払いいただけます。

ご注文完了後、請求書は、株式会社ネットプロテクションズからご購入の翌月第2営業日に発行・郵送されます。

atone翌月払いでお支払いただいた全てのご注文分を、まとめて翌月に全国のコンビニや銀行ATM、口座振替等でお支払いいただけるサービスです。
手数料とお支払い期限は、お支払い方法により異なります。詳しくはatoneウェブサイトをご確認ください。
「支払い方法の種類が知りたい（外部サイト）」
「atone翌月払いの使い方（外部サイト）」

配送・送料について

※各地域の都道府県はこちらよりご確認ください。
※冷凍商品と同時に他の温度帯の商品（冷蔵または常温）を注文された場合、個別の発送となりますので同一のお届け先でもそれぞれ送料を頂戴いたします。
なお、常温商品と冷蔵商品を同時に購入された場合は、冷蔵便でお届けいたします。その場合の送料は、冷蔵便の送料のみとなります。

■発送後の商品の転送サービスについて
当オンラインショップでは、商品の転送サービスの利用をお断りしております。ご注文いただいた商品は、指定された配送先住所に直接お届けいたします。転送サービスを利用した場合、注文がキャンセルされる可能性がありますので、ご了承ください。

詳細につきましては、▶︎ ヤマト運輸のお知らせをご覧ください。

ご注文日の7日後～10日の間で、配送希望日をお選びいただくことができます。
ご注文の際、配送希望日のご指定がない場合は、2営業日で発送させていただきます。（※土日祝日・年末年始休業）
冷蔵・冷凍便は商品の特性上、必ずお受け取りいただける日をご指定ください。
お客様のご都合による長期不在等で商品をお受け取りいただけなかった場合の再配達、ご返金はいたしかねます。

※在庫切れ等で納期が遅れる場合がございます。その場合は担当者よりご連絡させていただきます。
※配送希望日、時間帯につきましては、お届けの日時を確約するものではございません。交通事情や荒天などによりご希望に添えない場合がございます。
※時間帯指定不可のお届け先につきましては、配送希望日を優先し、時間帯指定なしに変更し発送させていただきます。
※ヤマト運輸を利用しております関係上、離島およびその他の一部地域は上記日程でお届けすることができません。配送希望日にお届けができない場合は担当者よりご連絡させていただきます。

※下記地域は配送環境の都合により、クール便（冷蔵・冷凍便）は配送できません。
 大変申し訳ございませんが、下記地域宛てのご注文はキャンセルとさせていただきます。その場合メールにてキャンセルのご連絡をお送りします。

領収書を電子化にし、必要なお客様自身がダウンロード出来るシステムを採用しています。
発送ご連絡メールに自動発行するURLをお送りしておりますので、ダウンロードをお願い致します。
領収書が必要なお客様はご注文時に領収書を利用するをお選びください。

お届けする商品に納品書は同梱されません。
納品書の発行をご希望の場合は、ご注文完了後に問い合わせフォームよりご連絡ください。
※PDFデータにてご用意いたします。

取扱い商品の多くは、ギフトに最適なデザインでパッケージをしております。
お届けするお品物の包装形態は商品画像をご確認ください。包装紙のご用意はございません。

紙袋はアイスクリーム以外の商品に、商品サイズに合ったものをご購入点数分お付けしております。

 

のし（短冊）、メッセージカードをご希望のお客様はご注文時にご選択ください。
※バレンタイン・ホワイトデー期間中（1月中旬～3月末）は、のし（短冊）のサービスを休止させていただきます。
※お選びいただけるメッセージカードは以下6種類（期間限定５種類）となります。メッセージカードの文言の変更、追記は承れません。



◆季節限定メッセージカード一覧◆
※デザインが変更になる場合がございます。